Envios e Devoluções

ENVIOS E DEVOLUÇÕES

ENVIOS

A Oscarparts, disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na Loja Online.

Poderá optar pelo levantamento pessoal na loja ou por um envio através dos CTT Expresso/Correios.

Os portes de envio ficam sempre a cargo do cliente. O valor dos mesmos varia consoante peso, dimensão, valor da encomenda e da distância que esta vai percorrer.

Não nos responsabilizamos por qualquer dano que possa ocorrer durante o transporte da mercadoria enviada. Recomendamos que esta seja sempre verificada no ato da entrega à presença do estafeta.

DEVOLUÇÕES E GARANTIAS

Compras efectuadas na loja online poderá ser efectuada a devolução dos artigos no prazo máximo de 14 dias a contar a partir da data da Factura.

CONDIÇÕES

Em caso de devolução, o artigo apenas será aceite, desde que devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi recepcionado.
Sempre que pretender fazer uma devolução, deverá efetuar um contato prévio para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente – 232 109 007 ou garantias@oscarparts.com

No caso de haver engano por parte do cliente aquando da compra de um artigo o mesmo só será aceite, nas condições acima mencionadas. No entanto, quando o material é encomendado propositadamente visto que terá que ser devolvido ao Fornecedor/Fabricante implicando custos, o cliente ficará obrigado a pagar 20% do valor total do artigo, assim como despesas de devolução sendo-lhe restituído o restante.

Não aceitamos material enviado à cobrança, ficando os portes ao encargo do cliente.

GARANTIA

Todos os produtos na nossa loja estão cobertos de garantia legal, com algumas excepções.

Estão excluídos de garantia problemas derivados do uso incorrecto ou negligência por parte da instalação do produto.

Para dúvidas na instalação/uso do artigo entre em contacto connosco, teremos todo o prazer em tentar ajudar.

EXCEPÇÕES GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

Não aceitamos devoluções cuja embalagem tenha sido aberta ou violada de:

– Lâmpadas de halogéneo, lede e xénon de qualquer marca.
– Escovas limpa para-brisas.
– Artigos consumíveis.

Fica excluída a garantia em faróis de qualquer tipo/marca em que tenha sido aplicado xénon, ledes ou lâmpadas de 100w, mesmo que estes tenham sido adquiridos na nossa Loja.

Todo o material como pára-choques, embaladeiras, alerons, grelhas etc. deve ser testado antes da respectiva pintura, não nos responsabilizamos por defeitos de encaixe e/ou outros após a sua aplicação.

A Gerência
Oscarparts